Кузбассэнергосбыт — Личный кабинет

Все потребители электроэнергии обязаны своевременно перечислять денежные средства на расчетный счёт своей рессурсоснабжающей организации. Неисполнение обязательств в добровольном порядке влечёт за собой принудительное взыскание образовавшейся задолженности, пени и судебных издержек. Нередко просрочка платежа возникает из-за отсутствия времени или возникновения спорных ситуаций, решение которых требует проведения переговоров с представителями компании.

Кузбассэнергосбыт
ПАО «Кузбассэнергосбыт»

Для граждан Кемеровской области, не имеющих возможности лично посещать офис поставщика электроэнергии, был разработан сайт Кузбассэнергосбыт личный кабинет которого позволяет взаимодействовать с сотрудниками организации посредством сети Интернет. Основной целью его создания является повышение качества обслуживания населения и внедрение инновационных технологий в процесс оказания услуги. Используя ресурс «Кузбассэнергосбыт», а именно его личный кабинет, можно передать показания, оплатить счет, а также разрешить множество иных актуальных вопросов.

Возможности личного кабинета ПАО «Кузбассэнергосбыт»

Интернет-портал «Кузбассэнергосбыт» имеет обширный функционал, то есть после того, как будет произведён вход в личный кабинет, пользователь сможет:

  • предоставить показания зарегистрированного однотарифного прибора учёта для расчета стоимости потреблённой электроэнергии согласно действующему тарифу;

Важно! Обладателям счётчиков, фиксирующих информацию по многотарифной системе учёта (день и ночь), в ПАО «Кузбассэнергосбыт» передать показания возможно только, позвонив по телефонному номеру или лично явившись в привязанный к месту жительства офис компании.

  • осведомиться о размере имеющейся задолженности, а также начисленных на неё пенях;
  • произвести полную или частичную оплату долга;
  • просмотреть подробную информацию о любом ранее совершённом платеже, а также распечатать квитанцию;
  • создать заявку на вызов специалиста для проведения тепловизионного обследования;
  • осуществлять контроль над состоянием электронного счёта;
  • приобрести прибор учёта электроэнергии, а также заказать его установку или техническое обслуживание;
  • изучить актуальные новости, связанные с изменениями в сфере электроснабжения;
  • связаться со службой технической поддержки и получить бесплатную консультацию по любому возникшему вопросу;
  • участвовать в акциях и получать бонусы.

Чтобы воспользоваться функциями сайта «Кузбассэнергосбыт» в полном объёме, следует выполнить ряд несложных регистрационных действий.

Регистрация в личном кабинете «Кузбассэнергосбыт»

У граждан, впервые посетивших Интернет-портал компании «Кузбассэнергосбыт», личный кабинет получится открыть только после прохождения процедуры регистрации. Для этого нужно:

  1. Посетить стартовую страницу, находящуюся по адресу: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1.
    Как зарегистрироваться на сайте Кузбассэнергосбыт
  2. Нажать на кнопку с надписью «Регистрация» для перехода к регистрационной форме.
  3. Ввести в пустые поля следующие сведения:
    • достоверный номер лицевого счёта (указывается на бумажной квитанции);
    • идентификационные данные плательщика (Ф. И. О.);
    • точный адрес, на который приходят счета за электроэнергию;
    • актуальную контактную информацию для связи с потребителем (номера телефонов, адрес электронного почтового ящика).
  4. Придумать комбинацию символов, которая будет использоваться в качестве пароля (ввести в форму и подтвердить).
  5. Ознакомиться со всеми пунктами правил пользования ЛК, после чего выразить своё согласие, установив галочку в отведённом для этого месте.
    Подтверждение регистрации
  6. Проверить на наличие неточностей и кликнуть левой клавишей мыши по кнопке «Зарегистрировать».
    Ввод персональных данных абонента

Организация «Мечел» («Кузбассэнергосбыт») обязуется хранить полученные от потребителя персональные данные в соответствии с нормами ФЗ. Это означает, что злоумышленники не смогут воспользоваться ими для претворения в жизнь мошеннических схем.

Правильное выполнение всех действий приведёт к завершению регистрации. Теперь пользователь может войти в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт» и ознакомиться с его интерфейсом.

Вход в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт»

На сайте компании ПАО «Кузбассэнергосбыт» вход в личный кабинет осуществляется по следующему алгоритму:

  • выполнить переход на страницу с авторизационной формой http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1;
  • ввести номер лицевого счёта плательщика;
  • вписать указанный при регистрации пароль;
  • нажать на надпись «Войти».
Вход в личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Данные для авторизации желательно хранить на бумажном носителе информации (ежедневник, блокнот) в недоступном для посторонних лиц месте. Это позволит избежать утраты важных сведений, без которых невозможно выполнить вход в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт». В том случае, если пароль всё же потерялся, его можно восстановить, используя предназначенную для этого функцию.

Функция восстановления пароля от ЛК

На официальном сайте «Кузбассэнергосбыт» предусмотрена возможность восстановить пароль для входа в личный кабинет физического лица. Для этого необходимо:

  1. Ввести в строку браузера адрес стартовой страницы или перейти по ссылке: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1.
  2. Кликнуть по кнопке с надписью «Забыли пароль».
    Как восстановить пароль от ЛК
  3. Вписать в соответствующие поля:
    • номер лицевого счёта;
    • адрес электронной почты (указывался при регистрации).
  4. Отправить данные, нажав на «Выслать пароль».
    Восстановление пароля от ЛК Кузбассэнергосбыт

Затем останется лишь открыть почтовый ящик, найти письмо от техподдержки «Мечел» («Кузбассэнергосбыт»), а затем следовать указанной в нём инструкции. После всех проделанных действий можно войти в ЛК с новым паролем и приступить к работе.

Передача показаний при помощи сайта «Кузбассэнергосбыт»

На портале «Кузбассэнергосбыт» передать показания можно только после регистрации в личном кабинете. Проходит данная процедура в несколько этапов:

  1. Открыть страницу, расположенную по адресу http://www.kuzesc.ru/?pgr=15.
  2. Найти и нажать на раздел «Ввод показаний приборов учёта».
  3. Заполнить форму (лицевой счёт, цифры со счётчика).
  4. Кликнуть мышью на «Отправить».

При передаче информации следует учитывать то, что начисления производятся 25 числа каждого месяца. Предоставить сведения в онлайн режиме могут только пользователи однотарифных приборов учёта электроэнергии.

Если показания не будут переданы в установленный для этого срок, то сумма к уплате будет рассчитана по средним значениям. Осведомиться о наличии задолженности можно посредством специальной функции сайта.

Проверить задолженность по лицевому счёту

Чтобы узнать размер долга за потреблённую электроэнергию, нужно:

  • зайти на сайт «Кузбассэнергорессурс»;
  • найти окошечко с надписью «Проверить задолженность»;
  • указать номер счёта, а затем нажать на «Оплатить».
Проверка задолженности абонента по лицевому счету

Не нужно думать, что при нажатии на указанную кнопку произойдёт автоматическое списание средств. Для этого потребуется заполнить отдельную форму.

Оплата услуг через личный кабинет

Чтобы погасить задолженность за потреблённую электроэнергию, необходимо:

  • выполнить вход в личный кабинет;
  • перейти в раздел «Оплата» и заполнить обязательные поля открывшейся формы;
  • подтвердить своё намерение нажатием кнопки «Оплатить».

Произвести оплату можно посредством пластиковой карты любой банковской организации или виртуального счёта. За перевод денежных средств в пользу рессурсоснабжающей организации комиссия не взимается.

После проведения операции на телефонный номер придёт уведомление, а в электронном почтовом ящике появится письмо, содержащее в себе квитанцию.

Печать квитанций

Компания «Кузбассэнергосбыт» даёт своим клиентам возможность распечатать квитанцию в личном кабинете. Для этого нужно:

  • авторизироваться в системе;
  • найти вкладку «Состояние расчетов»;
  • выбрать нужный чек;
  • нажать на клавишу «Печать счёта».

Услуга предоставляется на бесплатной основе, а выпущенная квитанция будет принята в любом офисе компании.

Продажа, установка и замена электросчётчиков

Помимо снабжения населения электроэнергией, организация «Мечел» («Кузбассэнергосбыт») занимается реализацией электротехнической продукции (счётчики, автоматические выключатели, щиты), а также её установкой и техническим обслуживанием. Чтобы ознакомиться с ассортиментом и прейскурантом оказываемых услуг, следует:

Как заказать электросчетчик
  • выбрать нужный пункт меню;
Дополнительные услуги ПАО «Кузбассэнергосбыт»
  • изучить продукцию или узнать адреса офисов, в которых можно её приобрести;
Выбор продукции и точки продажи
  • посмотреть расценки для физических или юридических лиц.
Расценки на услуги для физических и юридических лиц

Важно! Заявки на замену, подключение или обслуживание счётчика рассматриваются в центрах обслуживания. Чтобы узнать об их местоположении, следует:

  1. на главной странице сайта «Кузбассэнергосбыт» найти вкладку под названием «Гражданам-потребителям».
    Как потребителю найти центр обслуживания
  2. из находящегося в левой части страницы меню выбрать раздел «Контактная информация».
    Где найти контакты центров обслуживания
  3. нажать на наименование ближайшего офиса.
    Контакты офисов Кузбассэнергосбыт

Сотрудники компании помогут определиться с выбором комплектующих и организуют проведение работ с учётом всех пожеланий клиента.

Создание заявки на тепловизионное обследование

Тепловизионное обследование позволяет выявить дефекты, допущенные при строительстве или реконструкции зданий. Их устранение способствует сокращению тепловых потерь и снижению расходов на обогрев.

К тому же использование тепловизора помогает своевременно обнаружить износ электрооборудования и предотвратить возникновение аварийных ситуаций. Для изучения основной информации нужно перейти в раздел «Дополнительные услуги», находящийся на сайте http://www.kuzesc.ru/, а затем выбрать вкладку «Тепловизионное обследование».

Размещение заявки на тепловизионное обследование онлайн

Заказать данную услугу в ПАО «Кузбассэнергосбыт» можно по телефону: +7-(3842)-45-33-02.

Способы связи с представителями компании

При возникновении сложных ситуаций, связанных с использованием сервиса или получением дополнительных услуг, граждане могут:

  • ознакомиться с ответами на распространённые обращения в разделе «Часто задаваемые вопросы»;
Часто задаваемые вопросы для потребителей
  • воспользоваться виджетом социальной сети «ВКонтакте», расположенном в правом нижнем углу главной страницы сайта «Кузбассэнергосбыт»;
Связь с Кузбассэнергосбыт через Вконтакте
Связь с Кузбассэнергосбыт через Вконтакте
  • направить запрос через Интернет-приёмную;
Обращение в компанию через форму связи на сайте

При заполнении полей важно указывать только правдивые, актуальные и корректные сведения. В противном случае заявка останется без рассмотрения.

  • связаться с технической поддержкой посредством электронной почты (E-mail), нажав на значок конверта, находящийся в верхнем правом углу, и заполнив форму обратной связи.
Связь посредством электронной почты
  • обратиться в ближайший офис лично или по телефону. Контакты указаны в соответствующем разделе меню.
Контакты офисов ПАО «Кузбассэнергосбыт»

Каждое обращение очень важно, поэтому сотрудники организации рассматривают его в кратчайший срок, после чего дают подробное разъяснение по разрешению сложившейся ситуации.

0 0 голос
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии